Son güncelleme: 25.07.2026
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Özel Dent Laracity Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (“Klinik”, “Dent Laracity”) tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusunun kimliği
Unvan: Özel Dent Laracity Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
Adres: Çağlayan, Barınaklar Blv. No:19/A, 07230 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
E-posta: info@dentlaracity.com
Telefon: +90 (532) 411 33 98
Web sitesi: https://dentlaracity.com
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası / pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk
- İletişim: Telefon, e-posta, adres, WhatsApp / mesajlaşma bilgileri
- Sağlık (özel nitelikli): Anamnez, teşhis, tedavi planı, radyografi / görüntüleme, reçete ve klinik kayıtlar
- Finansal: Ödeme bilgisi, fatura / dekont kayıtları (kart numarası saklanmaz)
- İşlem güvenliği / teknik: IP adresi, çerez kimlikleri, tarayıcı ve cihaz bilgileri, log kayıtları
- Pazarlama / iletişim tercihleri: Açık rızaya dayalı bilgilendirme ve kampanya tercihleri
- Görsel / işitsel: Klinik içi güvenlik kamerası kayıtları; açık rıza ile before-after fotoğraf / video / hasta yorumu
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Diş sağlığı teşhis, tedavi ve takip hizmetlerinin planlanması ve sunulması
- Randevu, danışmanlık, hasta koordinasyonu ve transfer süreçlerinin yürütülmesi
- Uluslararası sağlık turizmi kapsamında yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim taleplerinin (web formu, telefon, e-posta, WhatsApp) karşılanması
- Faturalama, muhasebe ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Hasta memnuniyeti, şikâyet ve kalite süreçlerinin yönetimi
- Bilgi güvenliği, sahteciliğin önlenmesi ve sistemlerin korunması
- Açık rızanız olması halinde tanıtım, değerlendirme ve before-after içeriklerinin yayımlanması
- Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan işleme şartlarına dayanılarak işlenir; özellikle:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz
- Sağlık verileri bakımından; kamu sağlığının korunması, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişilerce işlenmesi
- Açık rızanızın bulunması (ör. pazarlama iletişimi, before-after / yorum yayını)
5. Toplama yöntemi
Verileriniz; yüz yüze klinik başvurusu, telefon / WhatsApp, e-posta, web sitesi formları, randevu sistemleri, görüntüleme cihazları, güvenlik kameraları ve dijital iletişim kanalları aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (T.C. Sağlık Bakanlığı, SGK, yargı / kolluk mercileri vb.)
- Sağlık turizmi süreçlerinde zorunlu olan yetkili platform ve idari süreçler (ör. HealthTürkiye / USHAŞ kapsamındaki yükümlülükler)
- Laboratuvar, görüntüleme, anestezi ve benzeri hizmet sağlayan iş ortakları
- Hukuk, muhasebe, bilişim, barındırma (hosting), CRM ve iletişim altyapısı sağlayıcıları
- Açık rızanız veya yasal zorunluluk kapsamında yurt dışı aktarım gerektiren durumlar (KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun olarak)
7. Saklama süresi
Verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler, tedavi ve hasta dosyası saklama yükümlülükleri ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)
Başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle aleyhinize sonuç doğuran analize itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı info@dentlaracity.com adresine veya yukarıdaki klinik adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili tebliğlerdeki usule göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Açık rıza gerektiren işlemler
Pazarlama iletişimi, sosyal medya / web sitesinde hasta yorumu veya before-after görsellerinin yayımlanması gibi zorunlu olmayan işlemler için ayrıca açık rızanız alınır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu durum tedavi hizmetlerinin sunulmasını engellemez.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; klinik süreçlerinize göre güncellenebilir. Hukuki danışmanlık yerine geçmez.
